PIAGAM PELANGGAN

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada pelanggan dengan memenuhi piagam yang telah ditetapkan :

a) Perkhidmatan Pungutan Sampah :
- Kawasan perumahan & premis perniagaan 2 kali seminggu
- Pasar awam 1 kali sehari

b) Perkhidmatan Pembersihan Kawasan :
- Jalan protokol, parit & kawasan awam 2 kali sebulan

c) Kelulusan Bangunan
- Permohonan mendirikan bangunan 2 bulan
- Setara/pindaan/tambahan & membaiki 2 minggu

d) Kelulusan Lesen :
- Lesen perniagaan khas 10 hari

e) Pengaduan Awam
- Surat pengesahan penerimaan aduan 2 hari
- Mengambil tindakan terhadap aduan 14 hari